في "ملاكي"، رضاكم هو أولويتنا. حنا عارفين بلي القياس أو اللون يقدر يشكل تساؤل عندكم، داكشي علاش وضعنا سياسة مرنة وواضحة:
1. شروط الاستبدال والاسترجاع:
كيمكن ليكم تبدلو أو ترجعو المنتج في ظرف 3 أيام من تاريخ استلام الطلبية.
خاص العباية تكون في حالتها الأصلية، ما ملبوساش، وما مصبوناش، ومعاها غلافها الأصلي.
2. في حالة وجود عيب مصنعي:
إلا وصلاتكم العباية فيها شي مشكل في الخياطة أو الثوب (رغم أننا كنراقبو السلعة حبة حبة)، "ملاكي" كتحمل مصاريف الشحن كاملة وكنبدلو ليكم المنتج مجاناً وبسرعة.
3. في حالة تغيير الرأي أو المقاس:
إلا بغيتي تبدلي المقاس أو اللون، حنا كنوفرو ليك هاد الخدمة. في هاد الحالة، الزبونة كتحمل فقط مصاريف شحن الموزع (ثمن التوصيل).
4. طريقة طلب الاستبدال:
يكفي تواصلو معانا عبر الواتساب، صيفطو لينا رقم الطلب وصورة للمنتج، وفريقنا غيتكلف بالباقي في أقرب وقت.